سياسة الاسترجاع

مقدمة:

نسعى دائمًا لتقديم تجربة شراء رقمية سلسة وموثوقة. هدفنا رضاك التام عن كل منتج رقمي تشتريه من متجرنا.

1. شروط الاسترجاع:

• يمكن طلب الاسترجاع إذا لم يكن المنتج الرقمي مطابقًا لتوقعاتك.
• يجب تقديم طلب الاسترجاع خلال فترة محددة من تاريخ الشراء (مثلاً: 7 أيام).
• يرجى توضيح سبب طلب الاسترجاع ليتم معالجته بسرعة.

2. طريقة تقديم طلب الاسترجاع:

• تواصل معنا عبر صفحة الدعم الفني أو البريد الإلكتروني المخصص.
• سيقوم فريقنا بالرد خلال وقت قصير لتسهيل الإجراءات.

3. معالجة الاسترجاع:

• بعد التحقق من الطلب، سيتم استرجاع المبلغ أو توفير الحل المناسب لك بسرعة وشفافية.
• نحرص على أن تكون جميع خطوات الاسترجاع سهلة ومريحة.

4. ملاحظات مهمة:

• بعض المنتجات الرقمية قد تكون غير قابلة للاسترجاع إذا تم تحميلها أو استخدامها بالفعل (حسب نوع المنتج).
• نلتزم بحماية بياناتك وخصوصيتك طوال عملية الاسترجاع.

خاتمة:

راحة العميل ورضاه هما أولويتنا، لذلك نضمن لك استرجاع سريع وشفاف لأي منتج رقمي لم يلبِ توقعاتك.